Veelgestelde vragen

Heb je vragen? We hebben antwoorden.

Verzenden

  • Waar verzenden jullie?

    Momenteel leveren wij machines door heel Europa. EU, EER, EVA.

  • Hoe verzenden jullie?


  • Wat kost verzending?

    De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de grootte van de bestelling. Hoe dichter je bij Nederland bent, hoe goedkoper het is.

LightBurn

  • Welke licentie wordt bij mijn machine geleverd?

    Omdat de FabCreator-machine verschillende controllers gebruikt, ontvangt u de licentiesleutel, afhankelijk van het controllertype. De meest typische is de DSP-licentiesleutel.

  • Hoe lang duurt mijn licentie?

    Uw licentiesleutel gaat voor altijd mee! U ontvangt echter alleen de eerste 365 dagen na de eerste activering updates.

  • Hoe verleng ik mijn LightBurn-licentie?

    Om uw licenties te verlengen, gaat u naar de LightBurns-website en volgt u de verlengingsinstructies in de winkel. Verleng hier  

Garantie

  • Hoe lang is de garantie?

    Alle producten hebben 2 jaar garantie op de machine, exclusief verbruiksartikelen. De garantie op de laserbuis is 6 maanden met passieve chiller, 12 maanden met actieve chiller-upgrade.

  • Waarom is de laserbuis een verbruiksartikel?

    CO2-lasers hebben een beperkte levensduur, net als een halogeenlamp gaan ze niet eeuwig mee.

Steun

  • Hoe kan ik contact met u opnemen voor ondersteuning?

    We hebben verschillende manieren om in contact te komen.

  • Wanneer moet je contact opnemen met de ondersteuning?

    Wanneer je een vraag hebt over lasers :D

Betaling

  • Welk type betaalmethoden accepteert u?

    Wij accepteren betaling via Ideal, Creditcards of directe bankoverschrijving. Bij het bestellen van een machine heeft directe bankoverschrijving de voorkeur.

  • Wat is uw betalingstermijn?

    Aangezien FabCreator-machines op bestelling worden gemaakt, dient de betaling per standaard volledig te geschieden op het moment van bestelling. Andere termijnen in overleg