Häufig gestellte Fragen

Gibt es Fragen? Wir haben Antworten.

Versand

  • Wohin versenden Sie?

    Derzeit liefern wir Maschinen in ganz Europa. EU, EWR, EFTA.

  • Wie versenden Sie?


  • Was kostet der Versand?

    Die Versandkosten variieren je nach Standort und Bestellumfang. In der Regel ist es umso günstiger, je näher Sie an den Niederlanden sind.

LightBurn

  • Welche Lizenz ist in meiner Maschine enthalten?

    Da FabCreator-Maschinen eine Vielzahl von Steuerungen verwenden, erhalten Sie den Lizenzschlüssel je nach Steuerungstyp. Der typischste ist der DSP-Lizenzschlüssel.

  • Wie lange gilt meine Lizenz?

    Ihr Lizenzschlüssel hält ewig! Sie erhalten jedoch nur für die ersten 365 Tage nach der Erstaktivierung Updates.

  • Wie erneuere ich meine LightBurn-Lizenz?

    Um Ihren Lizenzschlüssel zu erneuern, gehen Sie zur LightBurns-Website und befolgen Sie die Erneuerungsanweisungen im Store. Hier erneuern

Garantie

  • Wie lange ist die Garantie?

    Alle Produkte haben eine 2-jährige Garantie auf die Maschine, ausgenommen Verbrauchsmaterialien. Die Laserröhrengarantie beträgt 6 Monate mit passivem Kühler, 12 Monate mit aktivem Kühler-Upgrade.

  • Warum ist die Laserröhre Verbrauchsmaterial?

    CO2-Laser haben eine begrenzte Lebensdauer, wie eine Halogenlampe halten sie nicht ewig.

Die Unterstützung

  • Wie kann ich Sie kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten?

    Wir haben verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme.

  • Wann sollten Sie den Support kontaktieren?

    Wann immer Sie eine Frage zu Lasern haben :D

Zahlung

  • Welche Art von Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren Zahlungen per Ideal, Kreditkarten oder Banküberweisung. Bei der Bestellung über einen Automaten ist die direkte Banküberweisung die bevorzugte Methode.

  • Was ist Ihre Zahlungsfrist?

    Da FabCreator-Maschinen auf Bestellung gefertigt werden, sollte die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig erfolgen.